Garantieinformationen

Ihre Sicherheit beim Gerätekauf

Beim Kauf eines Elektrogeräts möchten Sie sich darauf verlassen können, dass Sie lange Freude an Ihrem Produkt haben. Deshalb profitieren Sie bei uns von umfassenden Garantie- und Serviceleistungen, die Ihnen auch nach dem Kauf ein hohes Maß an Sicherheit bieten.

Herstellergarantie – 2 Jahre

Auf alle bei uns erhältlichen Elektrogeräte gewähren die jeweiligen Hersteller eine Herstellergarantie von 2 Jahren.

Die Herstellergarantie ist eine freiwillige Leistung des jeweiligen Herstellers und ergänzt Ihre gesetzlichen Rechte. Innerhalb der Garantiezeit werden Material- oder Herstellungsfehler gemäß den Garantiebedingungen des jeweiligen Herstellers kostenlos behoben.

Die genauen Garantiebedingungen können je nach Hersteller variieren und liegen dem jeweiligen Gerät bei oder sind auf der Website des jeweiligen Herstellers einsehbar.

Hinweis: Die Herstellergarantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten und schränkt diese in keiner Weise ein.

MHK 5-Jahre-Garantie

Für viele Elektrogeräte bieten wir zusätzlich die MHK 5-Jahre-Garantie an.

Mit dieser erweiterten Garantie profitieren Sie von einem umfassenden Schutz, der die gesetzliche Gewährleistung für neu erworbene Elektrogeräte bei teilnehmenden MHK-Küchenspezialisten von zwei auf insgesamt fünf Jahre erweitert.

Die MHK 5-Jahre-Garantie kann ausschließlich in Österreich und Deutschland zusätzlich erworben werden. Ein Abschluss der erweiterten Garantie für Käufe bzw. Lieferungen in andere Länder ist nicht möglich.

Die MHK 5-Jahre-Garantie sorgt dafür, dass Sie sich auch nach Ablauf der regulären Garantiezeit keine Sorgen über unerwartete Reparaturkosten machen müssen. Sie bietet Ihnen langfristige Planungssicherheit und schützt vor hohen Folgekosten bei technischen Defekten.

Welche Geräte sind abgesichert?

Die MHK 5-Jahre-Garantie gilt für zahlreiche Elektrogeräte namhafter Herstellermarken, sofern diese im Rahmen der geltenden Garantiebedingungen erfasst sind.

Ob Ihr gewünschtes Gerät für die MHK 5-Jahre-Garantie qualifiziert ist, erfahren Sie direkt in der jeweiligen Produktbeschreibung oder auf Anfrage bei unserem Kundenservice.

Wichtig: Die MHK 5-Jahre-Garantie ist ein optionales Zusatzangebot und kann nur bei Käufen in Österreich und Deutschland erworben werden.

Welche Leistungen sind enthalten?

Im Falle eines garantiefähigen Schadens werden folgende Kosten übernommen:

• Reparaturkosten
• Arbeitslohn des Servicetechnikers
• Ersatzteile und benötigtes Material
• Anfahrtskosten
• Transportkosten, sofern erforderlich

Dadurch entstehen Ihnen im Garantiefall in der Regel keine zusätzlichen Kosten für die fachgerechte Instandsetzung Ihres Geräts.

Ihre Vorteile auf einen Blick

• 2 Jahre Herstellergarantie auf Elektrogeräte
• Erweiterter Schutz durch die MHK 5-Jahre-Garantie
• Verlängerung der gesetzlichen Gewährleistung auf insgesamt 5 Jahre
• Absicherung für zahlreiche Markenhersteller
• Übernahme von Arbeitslohn, Ersatzteilen und Material
• Kostenübernahme für Anfahrt und Transport
• Schnelle und professionelle Reparatur im Garantiefall
• Mehr Sicherheit und langfristiger Werterhalt Ihrer Geräte
• MHK 5-Jahre-Garantie zusätzlich nur in Österreich und Deutschland erhältlich

So melden Sie einen Garantiefall

Sollte während der Garantiezeit ein Defekt an Ihrem Gerät auftreten, unterstützen wir Sie selbstverständlich bei der weiteren Abwicklung.

Bitte halten Sie folgende Informationen bereit:

• Kaufbeleg oder Rechnung
• Gerätetyp und Modellbezeichnung
• Seriennummer des Geräts
• Eine kurze Beschreibung des Fehlers

Anschließend wird geprüft, ob der Schaden unter die Herstellergarantie oder die MHK 5-Jahre-Garantie fällt und die weitere Vorgehensweise mit Ihnen abgestimmt.

Gesetzliche Gewährleistung

Unabhängig von der Herstellergarantie sowie der MHK 5-Jahre-Garantie bleiben Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte selbstverständlich uneingeschränkt bestehen.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten nach den jeweils gültigen gesetzlichen Bestimmungen und werden durch zusätzliche Garantieangebote weder ersetzt noch eingeschränkt.

Fragen zur Garantie?

Sie haben Fragen zur Herstellergarantie oder zur MHK 5-Jahre-Garantie?

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter und beantwortet alle Fragen rund um Garantie, Gewährleistung und Serviceleistungen.